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醫(yī)院患者入、出院護(hù)理工作制度及服務(wù)流程

發(fā)布時間:2015-03-21   投稿人: 閱讀次數(shù): 次 

一、醫(yī)院患者入院護(hù)理工作制度及服務(wù)流程

(一)醫(yī)院病房應(yīng)當(dāng)建立并落實責(zé)任護(hù)士對新入院患者全面負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制。

(二)病房接到入院患者通知后,應(yīng)當(dāng)明確專人及時接待入院患者,主動熱情、態(tài)度和藹、認(rèn)真耐心。要盡快通知負(fù)責(zé)醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士等,妥善合理安排患者,避免等待時間過長。

(三)責(zé)任護(hù)士要向患者主動自我介紹,并認(rèn)真核查新入院患者的住院信息,做好入院介紹。包括:病房環(huán)境、設(shè)施,責(zé)任醫(yī)師及護(hù)士,作息時間、膳食服務(wù)、探視陪伴、安全管理等規(guī)章制度。同時,了解患者住院期間的需求,積極解答患者疑問,并給予幫助。

(四)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)測量新入院患者的生命體征,對新入院患者進(jìn)行入院護(hù)理評估,并及時記錄。評估內(nèi)容包括患者生命體征、意識狀態(tài)、自理能力、皮膚、飲食、睡眠、清潔情況、潛在護(hù)理風(fēng)險及心理、社會狀況等。

(五)要根據(jù)評估情況為患者提供必要的清潔、照護(hù)和心理支持等護(hù)理措施。同時,及時與醫(yī)師溝通患者有關(guān)情況。

(六)要遵照醫(yī)囑有計劃地及時完成入院患者的標(biāo)本采集工作,幫助患者預(yù)約檢查,并協(xié)助醫(yī)師為入院患者實施及時、有效的治療性措施。

(七)新生兒、急危重癥及特殊患者的入院護(hù)理服務(wù)在遵循上述工作制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者病情和實際情況,予以細(xì)化。

二、醫(yī)院患者出院護(hù)理工作制度及服務(wù)流程

(一)醫(yī)院病房應(yīng)當(dāng)建立并落實責(zé)任護(hù)士對出院患者全面負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制。

(二)應(yīng)當(dāng)根據(jù)出院醫(yī)囑,提前通知患者及家屬,并詳細(xì)指導(dǎo)其做好出院準(zhǔn)備工作,告知出院流程及注意事項。

(三)要結(jié)合出院患者的健康情況和個體化需求,做好出院指導(dǎo)和健康教育工作,健康教育主要內(nèi)容包括:飲食、用藥指導(dǎo),運動和康復(fù)鍛煉,復(fù)診時間及流程,居家自我護(hù)理及注意事項等,必要時提供書面健康教育材料。

(四)要為出院患者提供必要的幫助和支持,確?;颊甙踩x院。

(五)有條件的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)為出院患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù),通過電話、短信、上門服務(wù)等多種形式提供隨訪服務(wù)。

(六)完成出院患者床單位的清潔消毒等工作。

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